سياسة الشكاوى والاقتراحات
يحرص متجر Boomin على تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، لذلك نرحب بجميع الشكاوى والاقتراحات التي تساعدنا على تطوير خدماتنا.
تقديم الشكاوى
يمكن للعملاء تقديم شكوى في حال:
• وجود مشكلة في الطلب
• تأخر في الشحن
• استلام منتج غير مطابق
• أي تجربة غير مرضية
آلية معالجة الشكاوى
• يتم مراجعة الشكوى من قبل فريق خدمة العملاء.
• يتم التواصل مع العميل خلال 24 – 48 ساعة.
• يتم العمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن بما يضمن رضا العميل.
الاقتراحات
نرحب بجميع الاقتراحات التي تساعدنا على تحسين المنتجات والخدمات في متجر Boomin.
⸻